Política de envío, cancelación/devolución

 
 
 
 

Envío y costes

El plazo de entrega será indicado en el momento de realizar la compra.

Los costes de envío son gratuitos a partir de los 59€. Y los envíos llegan a toda la Península.

Nuestros días de reparto están establecidos en 2 envíos semanales, si hubiese alguna modificación del plazo mencionado, a través de este documento dejaríamos constancia de ello.

Si existiese algún inconveniente por nuestra parte que fuese motivo de alterar el plazo proporcionado en la compra, recibirá un mensaje de nuestra parte para comunicarle y ofrecerle una solución si se diera el caso.

Los costes de envío estarán especificados con anterioridad al pago, y en caso de tener alguna duda puede consultarnos en nuestro email de atención [email protected]

Devoluciones

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en [email protected]

¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados.

Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en [email protected] con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto?

En este momento no ofrecemos cambios, por lo que recomendamos fijarse bien en las descripciones de los productos. No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en email citado anteriormente y en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

Cancelaciones

Una vez realizada la compra, tiene un plazo de 24 horas para decidir retractarse de ella, en cuyo caso deberá remitirnos un email de solicitud al email [email protected], una vez hayamos recibido el correo procederemos al abono del pago, el plazo para dicho abono dependerá del tiempo que tarde la trasferencia de reembolso.

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