Política cancelación/devolución

Devoluciones

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en info@comecompasion.com

¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados.

Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en info@comecompasion.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto?

En este momento no ofrecemos cambios, por lo que recomendamos fijarse bien en las descripciones de los productos. No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en email citado anteriormente y en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

Cancelaciones

Una vez realizada la compra, tiene un plazo de 24 horas para decidir retractarse de ella, en cuyo caso deberá remitirnos un email de solicitud al email pedidos@comecompasion.com, una vez hayamos recibido el correo procederemos al abono del pago, el plazo para dicho abono dependerá del tiempo que tarde la trasferencia de reembolso.